เงื่อนไขการใช้งาน

HomePlace เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีคอมมูนิตี้คอมเมิร์ซ (Community Commerce) ที่พัฒนาขึ้นเพื่อเชื่อมต่อผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านจัดสรรและคอนโดมิเนียม กับร้านค้าของผู้พักอาศัยในชุมชนเดียวกัน ช่วยให้การสั่งซื้อสินค้า ขนม อาหาร และบริการในละแวกใกล้เคียงเป็นเรื่องสะดวก รวดเร็ว และเป็นกันเอง

HomePlace ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการรับ-ส่งข้อมูลคำสั่งซื้อเท่านั้น ร้านค้าเป็นผู้กำหนดสินค้า คุณภาพ ราคา ปริมาณ และรับผิดชอบการจัดส่งสินค้าถึงมือผู้ซื้อโดยตรง

• ผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี LINE โดยระบบจะผูกบัญชีอัตโนมัติเพื่อความสะดวกและความปลอดภัย
• ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ได้แก่ โครงการหมู่บ้าน/คอนโดมิเนียม, บ้านเลขที่หรือเลขที่ห้อง และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อความถูกต้องในการส่งมอบสินค้า
• ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี LINE ของตนเอง การดำเนินการใดๆ ภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นการกระทำของท่านโดยชอบ

เพื่อความโปร่งใสและไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ระบบชำระเงินมีหลักการดังนี้:

• การชำระเงินตรง (Direct Payment): ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าโดยตรงเข้าบัญชี PromptPay ของร้านค้านั้นๆ ตาม QR Code ที่ระบบสร้างขึ้น
• การแนบสลิปหลักฐาน: ลูกค้าต้องแนบภาพสลิปการโอนเงินที่มียอดเงินถูกต้อง และเก็บสลิปไว้จนกว่าจะได้รับสินค้าเรียบร้อย
• การยืนยันราคา: ราคาและค่าจัดส่งที่แสดงในระบบเป็นราคาที่ร้านค้ากำหนดและได้รับความเห็นชอบจากผู้ซื้อขณะกดยืนยันคำสั่งซื้อ

วงจรชีวิตของคำสั่งซื้อใน HomePlace ถูกออกแบบให้เรียบง่ายและชัดเจน:

กรณีมีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือขอคืนเงิน ให้ลูกค้าและร้านค้าติดต่อเจรจาโดยตรง หรือแจ้งเรื่องผ่านระบบ Help Center ของเราเพื่อรับการประสานงาน

ผู้ใช้งานและร้านค้าตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• จำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย, วัตถุอันตราย, อาวุธ หรือสิ่งเสพติดทุกชนิด
• จำหน่ายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ทรัพย์สินทางปัญญา หรือเครื่องหมายการค้า
• แนบสลิปการโอนเงินปลอม แก้ไขภาพสลิป หรือเจตนาฉ้อโกงร้านค้าหรือเพื่อนบ้าน
• โพสต์ข้อความ รูปภาพ หรือรีวิวที่หยาบคาย ข่มขู่ คุกคาม หรือสร้างความแตกแยกในชุมชน
• เจตนาก่อกวนการทำงานของระบบ พยายามเจาะระบบ หรือส่งคำสั่งซื้อขยะ (Spam Orders)

HomePlace ให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ (“as-is”) โดยเรามุ่งมั่นพัฒนาและรักษาความเสถียรของระบบอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ดี:

• HomePlace ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการปรุง รสชาติ ความสดใหม่ หรือคุณภาพของสินค้าจากร้านค้า
• กรณีเกิดข้อพิพาทเรื่องการส่งมอบหรือเงินคืน HomePlace พร้อมเป็นผู้ประสานงานกลางเพื่อช่วยไกล่เกลี่ย
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้หรือร้านค้าที่ละเมิดเงื่อนไขข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ติดต่อเราได้ทันที